Google-Bewertung melden: Schritt-für-Schritt-Anleitung 2026
So melden Sie eine unfaire Google-Bewertung richtig — mit konkreten Screenshots, Tipps zur Begründung und Informationen zu Bearbeitungszeiten.
Eine negative Google-Bewertung kann Ihrem Unternehmen erheblich schaden. Doch nicht jede negative Bewertung muss akzeptiert werden. Google bietet die Möglichkeit, Bewertungen zu melden, die gegen die Richtlinien verstoßen.
Wann sollten Sie eine Google-Bewertung melden?
Sie sollten eine Bewertung melden, wenn sie Spam, Fake-Inhalte, Beleidigungen, Interessenkonflikte oder unwahre Tatsachenbehauptungen enthält. Berechtigte Kritik — auch wenn sie negativ ist — kann in der Regel nicht entfernt werden.
Schritt 1: Bewertung in Google Maps finden
Öffnen Sie Google Maps und suchen Sie Ihr Unternehmen. Klicken Sie auf die Gesamtbewertung, um alle Rezensionen anzuzeigen. Suchen Sie die betreffende Bewertung.
Schritt 2: Bewertung als unangemessen melden
Klicken Sie auf die drei Punkte neben der Bewertung und wählen Sie "Als unangemessen melden". Wählen Sie den passenden Verstoßgrund aus der Liste.
Schritt 3: Über Google Business Profile melden
Alternativ können Sie die Bewertung über Ihr Google Business Profile melden. Gehen Sie zu "Bewertungen" und wählen Sie "Bewertung melden". Diese Methode hat oft höhere Erfolgsquoten.
Schritt 4: Wartezeit und Nachverfolgung
Google prüft gemeldete Bewertungen in der Regel innerhalb von 5-14 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über die Entscheidung.
Was tun bei Ablehnung?
Wird Ihre Meldung abgelehnt, können Sie über das Google-Supportformular Einspruch einlegen oder einen spezialisierten Anbieter wie ReviewRecht einschalten. Professionelle Meldungen haben eine deutlich höhere Erfolgsquote.
Fazit
Das Melden einer Google-Bewertung ist der erste Schritt. Entscheidend ist die richtige Begründung und Dokumentation. Bei komplexen Fällen lohnt sich professionelle Unterstützung.